1.0 DEFINITIONS

1.1.    Pardavėjas De - Kito Group Of Companies OÜ yra įsteigta ir veikia pagal Estijos Respublikos įstatymus, juridinio asmens kodas: 16798721, registruotos buveinės adresas: Sakala tn 7-2, 10141 Talinas, Estijos Respublika. Duomenys apie įmonę renkami ir saugomi Estijos Respublikos juridinių asmenų registre.

1.2.    Pirkėjas – Asmuo, perkantis prekes ir paslaugas Parduotuvėje arba besinaudojantis Parduotuve. Pirkėjas/Vartotojas turi būti ne jaunesnis kaip 18 metų fizinis asmuo, turintis medicininę licenciją ir planuojantis pirkti prekes ar paslaugas iš De - Kito Group Of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) licencijuotam medicinos reikmėms. Pirkėjas/Verslininkas yra fizinis arba juridinis asmuo, planuojantis pirkti prekes ar paslaugas iš De-Kito Group of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) verslo ar su profesija susijusiais tikslais. Pirkėjas, kuris yra juridinis asmuo, veikia per savo įgaliotą atstovą, registruotą Parduotuvėje nustatyta tvarka.

1.3.    Parduotuvė – De - Kito Group Of Companies OÜ „Premium Dermal Mart“ galima pasiekti internetu adresu www.premiumdermalmart.com

1.4.    Pirkimo-pardavimo sutartis – Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta prekių pirkimo – pardavimo sutartis, vadovaujantis Parduotuvės prekių pirkimo-pardavimo taisyklėmis.

1.5.    Prekių išdavimo skyrius – De - Kito Group Of Companies OÜ priklausančių prekių išdavimo (atsiėmimo) punktai yra adresu:

1.5.1. Sakala tn 7-2, 10141 Talinas, Estijos Respublika. De - Kito Group Of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) taip pat siunčia siuntas savo klientams iš Pietų Korėjos, Lenkijos ir Italijos.

1.6.    Taisyklės – Tai nuotolinio prekių pirkimo-pardavimo taisyklės, nustatančios Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, Pardavėjo siūlomų prekių ir paslaugų įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygas, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką bei paslaugas, Šalių atsakomybę ir kitas nuostatas, susijusias su prekių ir paslaugų pirkimu ir pardavimu Parduotuvėje.

NB: Mes galime grąžinti tik pradinę prekių kainą, o ne siuntimo išlaidas.

2.0. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Šios Taisyklės yra privalomas teisinis dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, taip pat kitas nuostatas, susijusias su Pardavėjo siūlomų prekių ir paslaugų pardavimu bei pirkimu, perkant prekes ar paslaugas Parduotuvėje.

2.2. Pirkėjas gali pirkti prekes ir paslaugas Parduotuvėje tik sutikęs su Taisyklėmis. Pirkėjas, patvirtinęs, kad susipažino su Taisyklėmis, įsipareigoja jų laikytis ir vykdyti. Pirkėjas, pirkdamas prekes ir paslaugas Parduotuvėje, sutinka su Taisyklių taikymu ir patvirtina, kad jas suprato. Jeigu Pirkėjas neperskaitė ir/ar nesuprato Taisyklių arba su jomis nesutinka, jis negali pirkti prekių ir paslaugų Parduotuvėje.

2.3. Prekės parduodamos Internetinėje parduotuvėje ir siunčiamos iš mūsų sandėlio Korėjoje.

2.4. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Taisyklių pakeitimai įsigalioja po jų paskelbimo Parduotuvėje ir taikomi tik Pirkėjo užsakymams po Taisyklių pakeitimo. Pardavėjas informuoja Pirkėją apie Taisyklių pakeitimus (pvz., el. paštu ir/ar informaciją pateikdamas elektroniniu būdu Pirkėjo paskyroje, ir/ar paskelbdamas informaciją Parduotuvės interneto svetainėje ir pan.). Jeigu Pirkėjas po Taisyklių pakeitimų paskelbimo bet kokiu būdu naudojasi Parduotuve, laikoma, kad jis sutiko su visais Taisyklių pakeitimais. Naujausią Taisyklių versiją rasite mūsų svetainėje.

2.5. Toliau Taisyklėse vartojama sąvoka „prekės“ apima tiek prekes, tiek paslaugas, nebent būtų aiškiai nurodyta arba kontekstas nurodytų kitaip.

3.0. PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. Taisyklės yra vienkartinių pirkimo-pardavimo sutarčių sudarymo ir vykdymo pagrindas. Taisyklių nustatyta tvarka sudarius konkrečių prekių pirkimo-pardavimo sutartį, Taisyklių sąlygos tampa tokių prekių pirkimo-pardavimo sutarties sąlygomis.

3.2. Parduotuvėje prekes gali įsigyti registruoti ir neregistruoti pirkėjai. Prieš registruodamasis Pirkėjas taip pat turi susipažinti su Parduotuvės Privatumo politika. Pirkėjui užsiregistravus Parduotuvėje, laikoma, kad jis susipažino su Privatumo politika ir su ja sutiko.

3.3. Pirkėjas registruojasi užpildydamas registracijos formą ir joje pateikdamas reikiamus duomenis (toliau – Registracijos duomenys). Už Registracijos duomenų teisingumą, slaptumą ir (ar) palaikymą atsako Pirkėjas.

3.4. Pirkėjas, norėdamas įsigyti prekes, pateikia užsakymą Parduotuvėje, užpildydamas elektroninę užsakymo formą ir pateikdamas ją Pardavėjui.

3.5. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta Pirkėjo ir Pardavėjo po to, kai Pirkėjas, susipažinęs su Taisyklėmis, pateikia prekių užsakymą ir atlieka atitinkamą apmokėjimą. Jei užsakymas neapmokamas, sutartis nelaikoma sudaryta.

3.6. Pirkimo-pardavimo sutartis galioja iki visiško įsipareigojimų įvykdymo. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma įvykdyta po to, kai prekės yra perduodamos Pirkėjui Taisyklėse ir Estijos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.

3.7. Pirkėjas, sudarydamas pirkimo-pardavimo sutartį, įsipareigoja sumokėti prekės kainą ir priimti Parduotuvėje užsakytas prekes. Sumokėjęs už užsakymą, Pirkėjas negali pridėti daugiau prekių prie šio užsakymo. Norėdami užsisakyti papildomų prekių, Pirkėjas Pardavėjui pateikia naują užsakymą.

4.0. PREKIŲ KAINOS IR APMOKĖJIMAS UŽ PREKES

4.1. Prekių kainos Parduotuvėje ir/ar užsakyme nurodytos eurais ir su nurodyta verte.

4.2. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis Parduotuvėje užsakymo pateikimo metu. Konkreti prekės kaina ir mokėtina suma už prekes Pirkėjas matomas suformavus prekių krepšelį. Jei Pirkėjas nesutinka su nurodyta kaina, jis negali tęsti prekių užsakymo ir užsakymo.

4.3. Į prekių kainą neįskaitoma prekių pristatymo kaina ir paslaugų, kurias Pirkėjas gali užsisakyti papildomai iš Pardavėjo, kaina. Jeigu aiškiai nenurodyta kitaip, už prekių pristatymo paslaugą ir kitas paslaugas mokama. Tokių paslaugų kainos ir jų apskaičiavimo bei apmokėjimo tvarka nurodoma Parduotuvėje.

4.4. Už pirkinių krepšelį, kurio bendra kaina mažesnė nei 100 € visoms atitinkamo Pardavėjo prekėms, taikomas 3.99 € užsakymo pristatymo mokestis. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka su šiame punkte nurodyta užsakymo apdorojimo mokesčio taikymo tvarka ir sumoka jį Pardavėjui. Jei Taisyklėse numatytais atvejais Pirkėjui grąžinami pinigai už prekes, grąžinamas ir sumokėtas užsakymo apdorojimo mokestis. Užsakymo tvarkymo mokestis netaikomas prekėms, įsigytoms mūsų fizinėje parduotuvėje.

4.5. Pirkimo dokumentai, tokie kaip užsakymo informacija, Pirkėjui pateikiami patvarioje laikmenoje elektroniniu būdu Pirkėjo paskyroje, kuria Pirkėjas gali juos atsisiųsti ir/ar atsispausdinti. Tokie elektroniniai pirkimo dokumentai galioja be Pardavėjo ir/ar Pirkėjo parašo.

5.0.     Prekių pristatymas ir priėmimas

5.1. Pristatymo eiga: Prekės bus pristatomos pirkėjo paskyroje nurodytu arba iš anksto sutartu adresu. Pirkėjai atsako už susitarimus, kad prekes gautų nurodytą pristatymo dieną.

5.2. Stebėjimas ir muitinė: Pirkėjai gauna atskirą el. laišką su sekimo numeriu. Perkant gali būti taikomi importo mokesčiai; pirkėjai atsako už šiuos mokesčius. Produktai atliekami muitinės patikrinimai kaip standartinė procedūra.

5.3. Produkto tvarkymas ir jautrumas temperatūrai: kai kurie produktai siunčiami su ledo paketais izoliuotoje pakuotėje. Nepaisant tinkamos pakuotės, šiltesnė temperatūra, priklausomai nuo sezono gabenimo metu, gali šiek tiek paveikti produkto efektyvumą (iki 10%). Pinigų grąžinimas ar grąžinimas dėl su temperatūra susijusių problemų nepriimamas, nes šie produktai yra gerai konservuoti, kad būtų užtikrinta kokybė siuntimo metu, ir juos vis tiek galima saugiai naudoti norint pasiekti norimų rezultatų.

5.4. Užsakymo apdorojimas: užsakymai gali būti sulaikyti, kol pirkėjas atsakys per 24 valandas. Prekės, kurių nėra sandėlyje, pranešama per 24 valandas; jei atsakymas negaunamas, turimos prekės išsiunčiamos, o pinigai už trūkstamas prekes grąžinami kaip parduotuvės kreditas.

6.0.     Siuntų sekimas ir pretenzijos

6.1. Siuntų atsiėmimas: pirkėjams patariama skubiai sekti siuntinius. Pirkėjas atsako už siuntų, laikomų atsiėmimo vietose, paėmimą, kad būtų išvengta grąžinimo, už ką kompensacija neteikiama.

6.2. Pretenzijos laikotarpis: pretenzijos dėl neteisingų adresų turi būti pateiktos per 30 dienų nuo pristatymo. Pretenzijos, susijusios su pristatymo problemomis, turi būti pateiktos per 30 dienų nuo išsiuntimo.

6.3. Nesekami siuntiniai: jei sekimas nepasiekiamas praėjus trims dienoms po išsiuntimo, pirkėjai turėtų susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

6.4. Tyrimo procesas: užklausos el. paštu inicijuoja siuntų tyrimus, kurie gali užtrukti iki dviejų savaičių. Veiksmų imamasi tik praėjus mažiausiai 14 dienų nuo išsiuntimo dėl neišspręstų atvejų.

7.0. Teisė grąžinti lėšas, grąžinti arba pakeisti:

7.1. Produkto patikrinimas: produktų neatitikimų patikrinimas palaikomas įrašyta sandėlio filmuota medžiaga. Pinigai grąžinami arba keičiami už neteisingai pristatytus arba trūkstamus produktus.

7.2. Sugadinti arba brokuoti gaminiai: pretenzijos dėl sugadintų ar brokuotų gaminių turi būti pateiktos per 30 dienų nuo pristatymo. Reikalingi sugadintos prekės vaizdiniai įrodymai (nuotraukos/vaizdo įrašai).

7.3. Pirkėjo gailėjimasis ir galiojimo laikas: neatidarytus, nepažeistus gaminius originalioje pakuotėje galima grąžinti per 30 dienų. Pinigai negrąžinami už produktus, kurių galiojimo laikas pristatymo metu yra tinkamas. 

7.4. Muitinė ir atsakomybė: pirkėjai yra atsakingi už su muitine susijusius klausimus, įskaitant mokesčius ar licencijų pateikimą. Siūloma pagalba sprendžiant su muitine susijusius vėlavimus ar atsisakymus.

8.0. Konkretūs atvejai ir papildomos gairės:

8.1. Lėšų grąžinimo patvirtinimo procesas: norint patvirtinti užklausą, reikia pateikti vaizdo įrašą apie produkto naudojimą ir išpakavimą.

8.2. Sugadinta pakuotė ir nemokami daiktai: Kompensacija teikiama tik už sugadintus gaminius, o ne už pažeistą pakuotę. Nemokami daiktai arba fiziologinio tirpalo sugadinimas negali būti kompensuojami ar keičiami.

8.3. Muitinės sulaikymo ir pinigų grąžinimo parinktys: Siuntiniams, laikomiems muitinėje, siūlomi pakartotinio siuntimo arba pinigų grąžinimo parinktys, kai jie grąžinami atgal į mūsų sandėlį. Išskyrus atvejus, kai muitinėje laikomi produktai nepristatomi dėl to, kad klientas negali pateikti licencijos arba jie sunaikinami muitinėje ir negali būti grąžinti mums. Taip pat klientai turėtų žinoti apie savo muitinės situacijas savo šalyse ar vietose prieš užsakydami, mes NEBUS būti patrauktas atsakingas. Teikiamas ribotas siuntimas; dėl vėlesnių leidimų lėšos gali būti grąžintos su išimtimis.

8.4. Pasikartojantys mokėjimai ir pardavimo laikotarpiai: pasikartojantys mokėjimai įskaitomi į saugojimo kreditą patvirtinus. Išpardavimo metu taikomos konkrečios sąlygos, susijusios su užsakymo atšaukimu, papildymu ar pristatymo užklausomis.

„De-Kito Group Of Companies“ pastaruoju metu gavo nepagrįstų pretenzijų dėl pinigų grąžinimo ir pakeitimo, todėl atminkite, kad visi produktai, parduodami premiumdermalmart.com, yra skirti naudoti TIK medicinos specialistams. Jei nekvalifikuotas arba nesertifikuotas asmuo jį naudoja netinkamai arba netinkamai, o tai gali sukelti nepageidaujamą veikimą ir rezultatą, premiumdermalmart.com neprisiima jokios atsakomybės dėl gaminio veikimo. Norėdami reikalauti grąžinti pinigus, premiumdermalmart.com reikalauja pateikti visą vaizdo įrašą apie išpakavimą ir su nurodytu produktu atliktą procedūrą, kuri patvirtina kliento pretenziją ir padeda nustatyti problemos priežastį. Jei vaizdo įrašas nepateikiamas, pinigai negrąžinami.

8.5 Produkto aprašymo peržiūra: prieš įdėdami prekes į pirkinių krepšelį, primygtinai rekomenduojame atidžiai peržiūrėti produkto aprašymo puslapį, įskaitant visą informaciją ir vaizdus. Šis veiksmas padeda užtikrinti, kad gausite prekę taip, kaip tikėjotės, ir sumažinsite bet kokį galimą nusivylimą gavus.

8.6. Reikalavimai dėl medicininės registracijos pažymėjimo: atkreipkite dėmesį, kad norint grąžinti lėšas, reikalingas galiojantis medicininės registracijos pažymėjimas.

8.7. Toksinų grąžinimo/grąžinimo/parduotuvės kredito politika: maloniai informuokite, kad toksinus negalima grąžinti, grąžinti ar laikyti kreditą dėl reguliavimo gairių.

Papildomi įspėjimai:

Laisvas fiziologinis tirpalas: nors kartais galime nemokamai įtraukti fiziologinį tirpalą, kuris sumaišomas su toksinais, tačiau atminkite, kad yra nedidelė tikimybė, kad fiziologinio tirpalo pakuotė gali trūkti, sulaužyta arba pažeista siuntimo metu. Deja, šio įvykio negalime kompensuoti parduotuvės kreditu ar siuntimu iš naujo. Fiziologinio tirpalo galima įsigyti vaistinėse tiek vietoje, tiek internetu.

Tuščio butelio nesusipratimas: Botulino toksinai paprastai būna miltelių pavidalo (išskyrus Innotox), kurie iš pradžių gali atrodyti kaip tuščias butelis. Būkite tikri, pudra yra smulkios tekstūros, o visi vienetai yra apskaityti. Prieš naudojimą būtina praskiesti fiziologiniu tirpalu.

Ištirpęs ledas: vasaros sezono metu, nepaisant visų mūsų pastangų pakuoti, produktai gali būti atgabenti santykinai šiltomis arba karštomis sąlygomis. Mūsų patirtis ir bandymų rezultatai rodo, kad tokiomis aplinkybėmis produkto efektyvumas gali sumažėti iki 10%. Prieš pirkdami, ATSVARSTYKITE į tai.

Atskiesto produkto laikymas: Atidarius ir atskiestus botulino toksino produktus geriausia sunaudoti per 24 valandas, kaip aprašyta. Laikant praskiestą toksiną galima iki vieno mėnesio, jo veiksmingumas gali sumažėti iki 10%. Laikykite toksinus šaldytuve, kad jie optimaliai išsilaikytų.

Mums svarbiausia jūsų pasitenkinimas ir saugumas. Jei turite daugiau klausimų ar neaiškumų, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.

9.0. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ

9.1. Pirkėjas, registruodamasis Parduotuvėje, privalo pateikti savo asmens duomenis. Už Registracijos duomenų teisingumą atsako Pirkėjas. Pirkėjui pateikus kito asmens asmens duomenis ir/ar nepateikus tikslių Registracijos duomenų ir/ar jų laiku neatnaujinus, Pardavėjas neatsako už Pirkėjo ar trečiųjų asmenų vėliau kilusias pasekmes.

9.2. Pirkėjas atsako už Registracijos duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jeigu Parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo arba Parduotuvėje įsigyja prekių ar paslaugų, prisijungęs prie Parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju, o Pirkėjas atsako už visas prievoles. kylančių iš to.

9.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai atsiranda dėl to, kad Pirkėjas, nepaisant Pardavėjo rekomendacijos ir paties įsipareigojimo tai padaryti, nesugebėjo susipažinti su Taisyklėmis ir (ar) Pirkimo-pardavimo sutartimi, nors tokia galimybė turėjo buvo suteikta.

9.4. Pardavėjas neatsako už Pirkimo-pardavimo sutarties nevykdymą ir/ar prekių nepristatymą ar pavėluotą prekių pristatymą, kai tai įvyko dėl trečiųjų asmenų kaltės arba dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti arba protingai numatyti pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo metu ir negalėjo užkirsti kelio tokioms aplinkybėms ar jų pasekmėms (force majeure) atsirasti. Jeigu nurodytos aplinkybės tęsiasi ilgiau nei 1 (vieną) mėnesį, Šalys gali nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį bendru susitarimu.

10.0. INFORMACIJOS TEIKIMAS

10.1. Pardavėjas visus pranešimus ir kitą informaciją siunčia Pirkėjui jo nurodytu elektroninio pašto adresu. Laikoma, kad šią informaciją Pirkėjas gavo per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo jos išsiuntimo.

10.2. Pardavėjas neatsako už jokius interneto ryšio sutrikimus ar sutrikimus elektroninio pašto paslaugų teikėjų tinkluose, dėl kurių Pirkėjas negali gauti iš Pardavėjo el.

10.3. Pirkėjas visus pranešimus, pretenzijas, prašymus, klausimus siunčia šiose Taisyklėse nurodytais kontaktais arba Parduotuvės skiltyje „Kontaktai“ nurodytais kontaktiniais duomenimis.

11.0. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

11.1. Visa Pardavėjo interneto svetainėje pateikta informacija, įskaitant, bet neapsiribojant šiomis Taisyklėmis, informacija apie Pardavėją, siūlomas prekes ir paslaugas bei jų savybes, Pirkėjo teisės atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties įgyvendinimo tvarką, taip pat Pardavėjo teikiamos techninės priežiūros paslaugos ir garantijos (jei yra) laikomos pateiktomis interneto svetainėje, kad klientai galėtų susipažinti ir jų laikytis.

11.2. Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytoms Taisyklėms ir pirkimo-pardavimo sutarčiai taikomi Estijos Respublikos teisės aktai.

11.3. Pardavėjas gali bet kada perleisti savo teises ir pareigas, kylančias iš šių Taisyklių, bet kuriam trečiajam asmeniui, negavęs Pirkėjo sutikimo ar jam apie tai nepranešęs, tačiau užtikrindamas, kad Pardavėjo teisių ir pareigų perleidimo trečiajam asmeniui atveju. asmenų, Pirkėjo padėtis neblogėja, o teisių ir pareigų apimtis išlieka nepakitusi.

11.4. Visi nesutarimai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo dėl Taisyklių sprendžiami derybų būdu. Šalims nepavykus išspręsti ginčų derybomis per 15 (penkiolika) dienų, ginčai galutinai sprendžiami Estijos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

11.5. Prašymus ir (ar) skundus dėl Parduotuvėje įsigytų prekių ar paslaugų Pirkėjas (vartotojas) gali teikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai el. skyriai) arba užpildę paraiškos formą internetinėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje adresu http://ec.europa.eu/odr/. Pastaroji sąlyga netaikoma Pirkėjams/Verslininkams.

11.6. Šios Taisyklės buvo atnaujintos 1 m. sausio 2024 d.