Pristatymo sąlygos

Siekiame užtikrinti, kad kiekvienas užsakymas būtų apdorotas ir išsiųstas efektyviai, kruopščiai ir profesionaliai. Žemiau pateikiama išsami mūsų pristatymo politikos, kuri taikoma visiems mūsų svetainėje pateiktiems užsakymams, aprašymas.

Apdorojimo laikas

1. Užsakymo patvirtinimasKai tik pateiksite užsakymą ir patvirtinsime, kad atitinkate reikalavimus, gausite patvirtinimą el. paštu su užsakymo duomenimis.
2. Apdorojimo laikotarpis: užsakymai paprastai apdorojami 1-3 darbo dienos. Tačiau sezono metu arba reklaminių išpardavimų metu apdorojimo laikas gali pailgėti papildomai 2-3 darbo dienos dėl didelio užsakymų kiekio.
3. Individualūs arba specialūs užsakymai: Individualių arba asmeninių užsakymų apdorojimo laikas gali būti ilgesnis. Apie numatomą apdorojimo ir pristatymo laiką būsite informuoti patvirtinus užsakymą.

Pristatymo būdai ir numatomas pristatymo laikas

1. Vidaus transportas:
   • Standartinis siuntimas: 3-5 darbo dienos
   • Greitas pristatymas: 1-5 darbo dienos
2. Tarptautinė laivybos:
   • Standartinis tarptautinis siuntimas: 3-7 darbo dienos priklausomai nuo paskirties šalies.
   • Greitas tarptautinis siuntimas: 3-5 darbo dienos (galima tik tam tikrose šalyse).
3. Pristatymo laikas yra apytikslis ir neįtraukia savaitgalių, švenčių ar nenumatytų muitinės vėlavimų.

Vienodo tarifo siuntimas

Jūsų patogumui siūlome vienodo tarifo siuntimas mokesčiai:

• Vietiniai užsakymai: 30 € už užsakymą
• Tarptautiniai užsakymai: 45 € už užsakymą

Siuntimo mokesčiai gali skirtis stambiagabaričių ar didelių gabaritų prekėms, kurios bus apskaičiuojamos atsiskaitant.

Pakavimo standartai

• Visi užsakymai yra saugiai supakuoti, kad būtų užtikrinta produktų kokybė ir saugumas transportavimo metu.
• Produktai, kuriems reikalinga temperatūros kontrolė (pvz., medicinos ar kosmetikos gaminiai), siunčiami kartu su izoliuotos pakuotės ir ledo paketai transportavimo metu palaikyti tinkamą temperatūrą. Retais atvejais, kai ledo paketai ištirpsta dėl ilgesnio transportavimo laiko, būkite tikri, kad izoliacija išsaugos turinį.

Stebėjimo informacija

• Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti pristatymo būseną.
• Tarptautiniams užsakymams sekimas gali būti apribotas, kai siuntinys išvežamas iš šalies. Dėl atnaujinimų kreipkitės į vietinį kurjerį.

Muitai, muitai ir mokesčiai

1. Individualūs mokesčiai: importo mokesčiai, muitai ir kiti su muitine susiję mokesčiai gali būti taikomi atsižvelgiant į paskirties šalies įstatymus. Šie mokesčiai nėra įskaičiuoti į prekės kainą ar siuntimo išlaidas ir už juos atsako tik pirkėjas.
2. Muitinės vėlavimas: Mes neatsakome už vėlavimus, atsiradusius dėl muitinės įforminimo procedūrų. Tačiau pateiksime visus reikalingus dokumentus, kad pagreitintume procesą.

Siuntimo apribojimai

1. Pašto dėžutės ir APO/FPO adresai: Atkreipkite dėmesį, kad negalime išsiųsti į pašto dėžutes arba APO/FPO adresus.
2. Apriboti elementai: kai kurios prekės gali būti netinkamos gabenti tarptautiniu mastu dėl vietinių taisyklių. Klientai apie tokius apribojimus bus informuoti atsiskaitymo metu.

Nepavyko pristatyti

1. Jei pristatymas nepavyksta dėl pirkėjo neteisingai nurodyto adreso, atsisakymo priimti pakuotę ar siuntos atsiėmimo iš nurodyto atsiėmimo punkto, pirkėjas prisiima visas papildomas siuntimo išlaidas.
2. Už mums grąžintas nepareikalautas pakuotes bus galima grąžinti pinigus, atėmus pradinę siuntimo kainą.

Pamestos arba sugadintos siuntos

1. Dingusios siuntos: Jei siuntinys pamestas gabenant, susisiekite su mumis per 30 diena (-os/-ų) numatomos pristatymo datos. Pradėsime tyrimą su vežėju ir stengsimės greitai išspręsti problemą.
2. Sugadintos siuntosJei jūsų siunta atvyko pažeista, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@premiumdermalmart.com per 7 diena (-os/-ų) pristatymo, įskaitant pažeistos pakuotės ir produktų nuotraukas peržiūrai.

Klimatai jautrūs produktai

Produktams, kuriems reikia šaldymo arba klimato kontrolės:

1. Tokius gaminius pakuojame su Pakuotė su kontroliuojama temperatūra, įskaitant ledo paketus, kad išlaikytų jų vientisumą.
2. Vasaros mėnesiais arba ilgesniu tranzito laiku ledo paketai gali ištirpti, tačiau gaminio saugumas paprastai išsaugomas. Rekomenduojame prekę laikyti taip, kaip nurodyta gavus.

Grąžinimas dėl nepristatymo

Jeigu siuntinys mums bus grąžintas dėl nepristatymo (pvz., muitinės problemos, neteisingas adresas ar siuntos nepasiėmimas), apie tai informuosime pirkėją. Galimos šios parinktys:

1. Persiuntimas: Pirkėjas yra atsakingas už pakartotinio siuntimo išlaidų padengimą.
2. Parduotuves kreditas: Lėšos grąžinamos parduotuvės kredito forma, atėmus pradinę siuntimo kainą.

Kliento atsakomybė

• Įsitikinkite, kad nurodytas pristatymo adresas yra tikslus ir išsamus.
• Stebėkite sekimo atnaujinimus ir suderinkite su vežėju, kad laiku gautumėte paketą.
• Susisiekite su vietine muitinės įstaiga dėl bet kokių papildomų dokumentų ar mokesčių, reikalingų norint išleisti siuntą.

Kontaktai

Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl mūsų pristatymo politikos, susisiekite su mumis šiuo adresu:

• El.pašto adresas: informacijos@premiumdermalmart.com
• Telefonas / „WhatsApp“: + 372 5360 2282